Widerrufsrecht & Rueckgabe

Rueckgabe & Widerruf

Wir gewaehren ein freiwilliges 30-taegiges Rueckgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, um eine Rueckgabe anzufordern.

Wir moechten dir eine moeglichst einfache Rueckgabe ermoeglichen. Du kannst Artikel grundsaetzlich auch ohne Originalverpackung oder Etiketten zuruecksenden. Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestaetigung) ist jedoch erforderlich.

Um eine Rueckgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@n3yh.com. Ruecksendungen muessen an folgende Adresse gesendet werden:

Hier geht es zu unserem Retouren Portal

N3YH – Retouren Schweiz
c/o ADIVAN Trading AG
Leuholz 15
8855 Wangen
Schweiz

Sobald deine Rueckgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Ruecksendeetikett sowie Anweisungen zur Ruecksendung. Artikel, die ohne vorherige Rueckgabeanfrage an uns gesendet werden, koennen nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rueckgabe kannst du uns jederzeit unter info@n3yh.com kontaktieren.

Schaeden und Probleme

Bitte pruefe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel beschaedigt ist, ein Defekt vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde. Wir finden eine passende Loesung.

Ausnahmen – Nicht rueckgabefaehige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rueckgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
• Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen
• Hygiene- und Koerperpflegeartikel (z. B. geoeffnete Kosmetik)
• Gefaehrliche Stoffe, entzuendliche Fluessigkeiten oder Gase
• Gutscheine und reduzierte Artikel

Bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen neuen Artikel zu erhalten, ist die Rueckgabe des bestehenden Artikels und ein separater Neukauf.

EU – 14-taegige Widerrufsfrist

Wenn du deinen Wohnsitz in der EU hast, steht dir zusaetzlich ein gesetzliches 14-taegiges Widerrufsrecht zu. Die Bedingungen entsprechen den Vorgaben der allgemeinen Rueckgaberichtlinie.

Rueckerstattungen

Sobald wir deine Ruecksendung erhalten und geprueft haben, informieren wir dich ueber die Entscheidung zur Rueckerstattung. Wird sie genehmigt, erfolgt die Rueckerstattung innerhalb von ca. 10 Werktagen ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode.

Wenn nach 15 Werktagen keine Rueckerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter info@n3yh.com.